Returns

You have changed your mind and decided to return your order.

HERE’S HOW TO PROCEED

1.

Please contact us via email stating your order number.

2.

Indicating the reason for the return or fill out the following cancellation form.

3.

We will send you the return address.

4.

Once your return has been received and verified by our Customer Service team, we will refund the amount paid for the article(s) to the bank account used for the order in 3 to 5 business days.

Once the refund has been made it can take up to 3 days to appear in your bank account. The delay may vary, depending on your bank. Please be aware, return costs are at the customer’s expense.

We inform you that the return costs are your responsibility.

Retourner un produit 

Vous avez changé d'avis et décidé de retourner votre commande.

VOICI COMMENT PROCÉDER 

1.

Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

2.

Indiquez le motif du retour ou remplissez le formulaire d'annulation suivant.

3.

Nous vous enverrons l'adresse de retour.

4.

Une fois votre retour reçu et vérifié par notre service client, nous procéderons au remboursement du montant payé pour le(s) article(s) sur le compte bancaire utilisé pour la commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Une fois le remboursement effectué, cela peut prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître sur votre compte bancaire. Le délai peut varier selon votre banque. Attention, les frais de retour sont à la charge du client.